Dasar Privasi scru2 — Perlindungan Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan privasi scru2 berkenaan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi pengguna yang mengakses atau menggunakan platform scru2 melalui laman web scru2.net atau aplikasi mudah alih scru2.

scru2 memahami bahawa kepercayaan anda adalah asas hubungan kami. Oleh sebab itu, kami berkomitmen untuk sentiasa bersikap telus tentang amalan pengendalian data kami dan memastikan bahawa hak privasi anda sentiasa dihormati dan dilindungi. Setiap tindakan yang kami ambil berkaitan data peribadi anda adalah berdasarkan keperluan yang sah, sama ada untuk mematuhi obligasi undang-undang, menyempurnakan kontrak perkhidmatan, atau memenuhi kepentingan sah scru2 yang tidak menjejaskan hak asasi anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform scru2 termasuk mereka yang sekadar melayari laman web, bakal ahli yang sedang dalam proses pendaftaran, ahli aktif serta bekas ahli yang akaun mereka telah ditutup. Dengan menggunakan platform scru2, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

scru2 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan mematuhi keperluan undang-undang:

scru2 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, semuanya dalam lingkungan yang dibenarkan oleh undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa:

• Penyediaan Perkhidmatan: Mewujudkan dan mengurus akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta membolehkan anda mengakses semua permainan dan ciri platform scru2.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti pengguna bagi mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan undang-undang kewangan yang berkenaan.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, pengubahan wang haram dan ancaman keselamatan yang lain.
• Sokongan Pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan dan permintaan anda melalui saluran khidmat pelanggan scru2.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kawal selia yang dikenakan ke atas scru2 sebagai pengendali platform permainan dalam talian.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan bantuan atau sokongan permainan bertanggungjawab.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan tawaran permainan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini — hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.

scru2 tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

scru2 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak ketiga yang terpilih:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran dan institusi kewangan bagi membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
• Pembekal Teknologi: Perkhidmatan pengkomputeran awan, analitik dan keselamatan yang digunakan oleh scru2 mungkin memproses sebahagian data pengguna dalam kapasiti mereka sebagai pemproses data pihak ketiga yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: scru2 mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia atau penguatkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pertukaran Pemilikan Korporat: Sekiranya scru2 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerus, tertakluk kepada notifikasi kepada pengguna yang berkenaan.

scru2 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pengubahan:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit — memastikan semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan scru2 tidak dapat dipintas.
• Penyulitan data semasa penyimpanan untuk maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan, menggunakan algoritma penyulitan yang diiktiraf antarabangsa.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugasan mereka.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan secara proaktif.
• Audit keselamatan berkala yang dijalankan oleh pihak bebas untuk menilai dan menguji keberkesanan langkah-langkah keselamatan sedia ada.
• Pelan tindak balas insiden yang jelas untuk memastikan sebarang pelanggaran keselamatan data diurus dengan cepat dan pengguna yang terjejas dimaklumkan mengikut keperluan undang-undang.

Walaupun scru2 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak sepenuhnya. Pengguna juga mempunyai tanggungjawab untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun mereka dan tidak berkongsi kata laluan dengan sesiapa pun.

Platform scru2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami corak penggunaan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, kawasan dan keutamaan paparan untuk memastikan pengalaman yang diperibadikan pada lawatan berikutnya.
• Kuki Analitik: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami memahami kawasan yang memerlukan penambahbaikan.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengenal pasti aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun pengguna daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform scru2. Maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki tersedia dalam tetapan pelayar web anda.

Sebagai pengguna scru2, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan undang-undang berkenaan:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi scru2 melalui e-mel di privacy@scru2.net. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan, tertakluk kepada pengesahan identiti anda.

scru2 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir mengikut keperluan kawal selia.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik: Data penggunaan tanpa nama disimpan selama 2 tahun untuk tujuan analisis trend dan penambahbaikan platform.

scru2 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data peribadi.

Apabila berlaku perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, scru2 akan mengambil langkah-langkah berikut untuk memastikan anda dimaklumkan:

• Menerbitkan Dasar Privasi yang dikemas kini di laman web scru2.net dengan tarikh pindaan terkini ditunjukkan jelas di bahagian atas dokumen.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform kepada pengguna aktif apabila berlaku perubahan yang material.
• Memaparkan notis ketara di laman web scru2 semasa tempoh peralihan selepas sebarang perubahan besar dikuatkuasakan.

Penggunaan berterusan platform scru2 selepas perubahan kepada Dasar Privasi ini diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara scru2 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) scru2 melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@scru2.net
• E-mel Sokongan Am: support@scru2.net
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform scru2

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk aduan rasmi yang memerlukan siasatan lebih lanjut, tempoh respons mungkin memerlukan sehingga 30 hari.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons scru2 terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada badan kawal selia perlindungan data yang berkenaan di bidang kuasa anda. Untuk maklumat lanjut tentang hak anda, sila rujuk juga halaman Terma dan Syarat dan Permainan Bertanggungjawab kami.